영주시,‘톡톡 튀는 세무민원서비스’로 납세자 호평

영주시는 맞벌이 부부 등 바쁜 직장 생활 및 사업 등으로 일과 시간 내 지방세 관련 민원 상담 및 납부서비스 이용이 어려운 시민을 위하여『일과시간외 세무민원창구』운영을 2월말까지 매주 월요일 오후 6시부터 9시까지 시행하고 있다.

이는 복잡한 생활 패턴과 이동 기술 발달에 따른 인접 시·군으로 생활권이 확대되고 있어 낮 시간에 행정기관 방문 및 전화 상담이 어려운 시민들에게 납세편의를 제공하여 조세 마찰을 해소하고 영주시 자주재원인 지방세 징수율을 높이기 위한 시책으로 올해 처음으로 시행되고 있는 지방세 관련 민원 서비스이다.

대상 민원은 지방세 부과·징수업무 상담, 「대포차」체납 민원 상담 및 접수, 영치된 자동차 번호판 재교부 관련 민원 등으로, 그 동안 궁금해 하고 있었으나 낮 시간 이용이 어려운 시민들에게 지방세 민원 서비스를 제공하여 성실납세 분위기를 조성하고 고충 민원 해결을 통한 시의 자주재원인 지방세 징수율을 높이는 계기가 될 것으로 기대되고 있다.

김정건 기자